S.S.S.

loading

Nasıl rezervasyon yapabilirim?

Web sitemiz üzerinden online http://www.zgrtransfer.com veya 0232 232 0947 ve 0532 630 44 81 nolu iletişim bilgilerimizden bize ulaşarak rezervasyon yaptırabilirsiniz.

Web sitemiz üzerinden ana sayfamız üzerinde bulunan arama kutusunu kullanarak transfer hizmeti talep edilen araçları listeye bilirsiniz. Doğru fiyat ve doğru araç seçeneklerine ulaşmak için Gidiş ve dönüş tarihlerinizi, kişi sayılarınızı ve transfer istediğiniz bölgeleri doğru olarak girmeniz gerekmektedir. Seçim sonrası listelenen ekrandan size uygun olan araç tipini seçerek ve yönlendirmeleri ve extra taleplerinizi tamamlayarak online olarak rezervasyon işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.
 18.08.2016 18:18:05


Rezervasyonumu transferden kaç saat/gün önce yaptırmalıyım?

Rezervasyonunuzu en az 1 gün öncesine kadar kesin olarak gerçekleştirebilirsiniz. Bu süreden önce web sitemiz üzerinden gerçekleştireceğiniz rezervasyon 6 Saat den sonra sistem tarafından otomatik olarak reddedilmektedir. Bu süreden az kalan sürede acil transfer ihtiyaçlarınızı 0 532 630 44 81 nolu telefon numaramızdan talepte bulunarak gerçekleştirebilirsiniz.

 18.08.2016 18:21:10


Havalimanında ZGR Easy Transfer personelinizi nasıl tanıyabilirim?

Eğer karşılama bilgileriniz var ise personelimiz bulunduğunuz iç ve dış hat çıkışlarında elinde isminiz soy isminiz veya belirttiğiniz karşılama mesajını ileten bir board ile sizi bekleyecektir. Bunun dışında ayrıca personelimizin telefon ve iletişim bilgileri tarafınıza sms olarak iletilmektedir.
 18.08.2016 18:24:25


Personeliniz eşyalarımı taşıyabilir mi?

Sürücülerimiz trafik olan ortamlarda yasa gereği aracımızdan ayrılamamaktadır. Fakat bulunduğunuz caddeden araç bagajına kadar olan bölümlerde şoför için herhangi bir sağlık problemi yaratmayacak boyutta eşyalarınız için eşyalarınızı taşınması konusunda size yardımcı olacaklardır.

Havalimanlarında gerçekleşecek olan talepleriniz için araçlarımız otoparklarda bulunduğu için karşılama personelimiz ile birlikte şoförümüz eşyalarınızın araca ve gideceğiniz yerde de taşınası konusunda destek sağlayacaktır. İnsan faktörü göz önünde olacağı için oluşabilecek en ufak rahatsızlık için info@zgrtransfer.com mail adresine bilgilendirme maili iletmenizi ve gerekli yaptırımlar konusunda desteğinizi rica ederiz. Ayrıca şirketimiz bağımsız kuruluşlar tarafından denetlenmektedir.
 18.08.2016 18:29:24


Rezervasyon yaptırmadan transfer hizmetlerinizden anında yararlanabilir miyim?

Rezervasyon yaptırmadan transfer hizmeti alamazsınız. Fakat iletişim bilgilerimizi kullanarak bize ulaşmanız durumunda ve araç müsaitliğimize göre anında transfer talebinde bulunabilirsiniz.
 18.08.2016 18:32:54


Transfer rezervasyonu yaptırırken iletişim bilgilerimi yanlış girdim veya iletişim numaralarım değişti. Bana nasıl ulaşacaksınız?

İletişim bilgilerinizi yanlış girmeniz veya değişmesi sonucu sizinle iletişim kurmamız mümkün değildir. Böyle bir durumda mutlaka transfer öncesinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Belirtmediğiniz durumlarda, rezervasyon sırasında belirtmiş olduğunuz tarih ve saatlerde biz yine yerimizi alırız. Ayrıca uçuş kodunuz ve uçak bilgilerinizi doğru girdiğiniz taktirde uçağınızı takip ederek olası bir rötara karşıda takipte olur duruma hazırlanırız. Herhangi bir uçuş kodu veya bilgilendirme yapılmadığı taktirde araçlarımızın 20 dk bekleme süresi bulunmaktadır. 20 dk bekleme süresi ücretlendirilmez fakat 20 dk sonunda yapılan talep tarafınızdan kaynaklı sebep ile gerçekleşmez ise NO SHOW olarak değerlendirilir ve ücret iadesi yapılamaz.
 18.08.2016 18:35:59


Küçük bebeğim ile transfer hizmeti alacağım. Onun için özel koltuk bulunur mu?

Yasalar gereği bebeğinizi ve 6 yaşından küçük çocuğunuzu standart araç koltuğuna oturtamazsınız. Bizde bunu zaten hiç bir zaman önermiyoruz. Bebeğinizi kucağınızda götürmenize asla izin vermiyoruz ve rezervasyon sırasında lütfen gerekli extralardan talebinizi iletiniz not düşmeniz halinde bebeğiniz için bir bebek koltuğu hazır bulundurulmayacak ve NO SHOW olarak kabul edilecektir.
 18.08.2016 18:38:23


Engelliyim/engelli yolcum var. Bizim için özel bir aracınız var mı?

Özel engelli araçlarımız bulunmaktadır. Engelli olmanız veya engelli yolcu bulundurmanız dahilinde not düşmeniz zorluk yaşanmaması adına özellikle gerekmektedir.
 18.08.2016 18:39:10


Shuttle transfer satın aldım. Bu transferin diğer transferlerden farkı nedir?

Shuttle transfer sizin gibi transfer almış diğer müşterilerimiz ile ortak aynı araçta transfer aldığınız transfer hizmetidir. Araç kapasitesi kadar kişi ile hareket edilir ve güzergaha göre sapmalar ile her müşteri tek tek bırakılır. Duraklı transfer olduğundan diğer transferlere göre biraz süre uzun olsa da, maliyet açısından oldukça mantıklıdır.
 18.08.2016 18:40:26


Araçlarınız evcil hayvan taşımak için uygun mudur?

Araçlarımız kafesli evcil hayvan taşımaya elverişlidir. Evcil olmak ve kafesli olmak şartı ile tüm evcil hayvanlarınızı taşıyabiliriz. Kafese girmeyecek boyutta büyük evcil hayvanlarınız için ayrıca pet transfer araçlarımız bulunmaktadır. Pet transferi farklı bir hizmetimiz olduğundan konu ile ilgili ayrıca iletişime geçmeniz gerekmektedir.
 18.08.2016 18:41:11


Çocuklarımı tek başına göndermek istiyorum. Çocuklarım en az kaç yaşında olmalı?

Çocuklarınız yalnız seyahat etmesi için en az 12 yaş ve üzerinde olmalı.
 18.08.2016 18:42:00


Bagajlarım biraz fazla ve/veya yanımda büyük bir eşyam var. Araçlarınızın kapasitesi yeterli olur mu? Yeterli olursa eğer ekstra ücret ödeyecek miyim?

Transfer talep ettiğiniz araç kapasiteleri rezervasyon sırasında size sunulmaktadır. Ortalama araç bagaj kapasiteleri 1,5 x Araç kapasitesi şeklindedir. 4 kişilik bir araçta ortalama 6 bagaj götürebilirsiniz. Bagaj boyutları standart olmadığından dolayı araç kapasitesini aşmamak sayıya kadar yanınıza bagaj alabilirsiniz. Bagaj kapasitemiz dolduğunda ise ekstra bir araç veya daha büyük bir araç ile transfer hizmeti almanız gerekmektedir.

Bavul, çanta, şemsiye vb. bagajlar dışındaki bagajlarınızı (bisiklet, engelli arabası, çadır, büyük koli vb.) mutlaka rezervasyon notu olarak belirtmeniz gerekmektedir.
 18.08.2016 18:43:23


Kredi kartı ile ödeme yapabilir miyim?

Kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz. Yapacağınız bu ödeme yöntemini rezervasyon esnasında bizlere iletmeniz gerekmektedir.
 18.08.2016 18:44:49


Peşin ödemelerimde faturamı nasıl edinebilirim.?

Faturanız rezervasyon sırasında sizden aldığımız bilgilere göre kesilmektedir. Peşin ödemelerde mail yolu ile, daha sonradan adresinize posta yolu ile veya talep etmeniz dahilinde önceden hazırlanarak transfer hizmeti aldığınız servis görevlisi tarafından bizzat size teslim edilmektedir.
 18.08.2016 18:45:50


Belirtmiş olduğum transfer saatine biraz geciktim, haber veremedim. Ekstra ücret ödeyecek miyim?

Belirtilen transfer saatine gelinmediği taktirde maksimum 20 dk bekleme süremiz bulunmaktadır. 20 dk kadar bekleme süresince herhangi bir ücret talep edilmemektedir.
 18.08.2016 18:46:57


Belirtilen ücretler dışında herhangi bir ücret ödeyecek miyim?

ZGR Easy Transfer’de Belirtilen transfer ücretleri ve ekstralar dışında transfer sırasında herhangi bir ücret talep edilmemektedir.
 18.08.2016 18:47:49


Rezervasyonumu iptal edebilir miyim??

Transferinizin 24 saat öncesine kadar iptal talebinde bulunabilirsiniz. Bu süre içerisinde iptaller iniz ücretsiz olarak gerçekleştirilmektedir.
 18.08.2016 18:48:39









© 2017 zgrtransfer.com